التزامنا بسرية بياناتك

كل ما تدخله شركتك في لانفيا من عملاء وأسعار وعروض وشحنات ومستندات وفواتير ملك لشركتك. نحن نحفظه ونعالجه لنقدّم لك الخدمة فقط.

• هذا الالتزام بند ملزم في الشروط والأحكام بعنوان «ملكية البيانات والسرية».
• لا ندّعي أي حق في بياناتك، ولا نحتاج إلى إذنك لأي شيء إلا لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.

داخل لانفيا، لا يرى بيانات شركتك إلا أعضاء فريقك الذين أضفتهم، وكل عضو يرى ما تسمح به صلاحياته.

• مدير الشركة يضيف الأعضاء ويحدد أدوارهم وصلاحياتهم، ويوقف أي عضو متى شاء.
• بيانات كل شركة معزولة عن غيرها في قاعدة البيانات نفسها، فلا تظهر بيانات شركة لشركة أخرى.

لا يفتح فريقنا بيانات عمل شركتك إلا إذا سمح مدير الشركة بذلك، لمدة يحددها (24 ساعة أو 72 ساعة أو 7 أيام) ولأجزاء يختارها، ويلغي الإذن متى شاء.

• المنع مطبّق في قاعدة البيانات نفسها، لا بإخفاء أزرار في الواجهة.
• ينتهي الإذن تلقائيًا في موعده، ويُمنع الوصول فورًا عند إلغائه.
• كل قائمة أو سجل أو ملف يفتحه فريقنا يُسجَّل باسم من فتحه ووقته، ويراه مدير الشركة.

لا نبيع بيانات شركتك، ولا نشاركها مع أي طرف لأغراضه، ولا نستخدمها في أي نشاط تجاري آخر، ولا نتواصل مع عملائك.

• الرسائل التي تصل إلى عملائك من لانفيا هي ما ترسله شركتك نفسها، مثل عرض سعر أو فاتورة أو تحديث شحنة.
• نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمة لتشغيل لانفيا، يعالجون البيانات نيابةً عنا ولتقديم الخدمة فقط، ونسمّيهم مع دور كل منهم في سياسة الخصوصية.

عزل كل شركة في قاعدة البيانات، واتصال مشفّر، وسجل نشاط تراه، وتحقق بخطوتين يمكنك إلزام فريقك كله به.

• الاتصال بلانفيا مشفّر دائمًا، وكلمات المرور ورموز الاحتياط لا تُحفظ إلا مشفّرة.
• سجل نشاط يبيّن من دخل ومن خرج، وتغييرات الفريق والصلاحيات والإعدادات، والحذف والتصدير، ووصول فريقنا. يُحفظ 12 شهرًا ثم يُؤرشف، ولا يمكن تعديله.
• تحقق بخطوتين بتطبيق مصادقة مع رموز احتياط، وقائمة بالأجهزة التي سُجّل منها الدخول مع الخروج منها كلها.
• نرفض كلمات المرور التي ظهرت في تسريبات معروفة.

ينزّل مدير الشركة نسخة كاملة من بياناتها في أي وقت، ويحذف حساب الشركة بنفسه، دون طلب منا.

• النسخة الكاملة: الجداول بصيغة CSV تفتح في Excel، والفواتير والعروض بصيغة PDF، وكل الملفات المرفوعة. يصل رابطها إلى البريد خلال دقائق ويعمل 24 ساعة.
• الحذف: أمامك 14 يومًا للتراجع، ثم تُحذف البيانات والملفات وحسابات المستخدمين نهائيًا.
• الاستثناء النظامي: الفواتير الضريبية المرسلة إلى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وما يلزم النظام بحفظه من سجلات محاسبية تُنقل إلى أرشيف معزول، تُحفظ فيه طوال المدة النظامية فقط ولا تُستخدم لأي غرض آخر، ثم تُحذف تلقائيًا.