برنامج تتبع الشحنات لشركات الشحن
Lanvia برنامج سعودي لشركات الشحن والتخليص الجمركي، يتتبع الحاويات تلقائيًا برقم الحاوية أو البوليصة أو الحجز، ويحدّث حالة الشحنة وموعد وصولها، ويبلّغ عميلك بالمراحل المهمة بالإيميل، ويعطيه بوابة يتابع منها شحناته ومستنداته.
عميلك يسأل: أين شحنتي؟
- تفتح موقع كل خط ملاحي على حدة لتعرف أين وصلت كل حاوية.
- موعد الوصول يتغيّر، ولا تعرف إلا حين يتصل العميل أو يتأخر التخليص.
- حالة الشحنات في إكسل ومجموعات واتساب، ولكل موظف نسخة مختلفة.
- فريقك يقضي ساعات في الرد على أسئلة العملاء عن شحناتهم بدل إنجاز العمل.
الشحنة تتحدّث وحدها، وعميلك يعرف قبل أن يسأل
في Lanvia تُنشأ الشحنة من عرض السعر المقبول ببياناتها: العميل والموانئ والحاويات. احفظ رقم الحاوية أو البوليصة أو الحجز، فيبدأ التتبع ويجلب النظام حركات الحاوية الفعلية من بيانات الخطوط الملاحية: التحميل والإبحار والوصول والتفريغ، مع اسم السفينة ورقم الرحلة وموعد الوصول المتوقع. تتقدّم حالة الشحنة مع كل حركة، ويصل عميلك إيميل باسم شركتك في المراحل التي تختارها، ويتابع شحنته من بوابته.
كل ما تحتاجه لتتبع شحنات عملائك
| الميزة | ماذا تعني لك |
|---|---|
| تتبع تلقائي للحاويات | برقم الحاوية أو البوليصة أو الحجز، من مختلف الخطوط الملاحية، ويتحدّث كل 30 دقيقة دون أن يفتح أحد الصفحة. |
| حركات الحاوية الفعلية | التحميل والإبحار والوصول والتفريغ والخروج من الميناء، بالتاريخ والموقع واسم السفينة والرحلة. |
| موعد الوصول وأيام التأخير | الموعد المتوقع يتحدّث من بيانات الخط الملاحي، وترى الموعد السابق إذا تغيّر وعدد أيام التأخير. |
| حالة الشحنة تتقدّم وحدها | مع حركات الحاوية من ميناء المغادرة حتى التسليم، ولا ترجع للخلف بسبب حركة وصلت متأخرة. |
| إشعار العميل بالمراحل | إيميل باسم شركتك عند مغادرة السفينة والوصول لميناء الوصول وخروج الحاوية من الميناء واكتمال الشحنة وتغيّر موعد الوصول، وتختار المراحل التي تُرسل. |
| بوابة العميل | يدخلها عميلك برابط على إيميله بلا كلمة مرور، فيتابع شحناته ومراحلها وعروضه وفواتيره ومستنداته، ويرفع مستنداته ويطلب عرض سعر جديد. |
| تنبيهات للفريق | بالشحنات التي تجاوزت موعد وصولها، أو اقترب وصولها خلال يومين، أو لم تتغيّر حالتها منذ 3 أيام. |
| سجل حالات الشحنة | كل تغيير في الحالة محفوظ بتاريخه، سواء جاء من التتبع أو من فريقك. |
| الشحن الجوي والبري والتخليص | تحدّث حالتها من شاشة الشحنة وترسل التحديث لعميلك بالإيميل أو واتساب، فتبقى كل شحناتك في مكان واحد. |
| قراءة المستندات بالذكاء الاصطناعي | ارفع البوليصة أو الفاتورة التجارية، فتُربط بشحنتها وتراجع البيانات المقترحة بدل إدخالها يدويًا. |
من العرض المقبول إلى التسليم
- 1
يقبل العميل العرض فتُنشأ الشحنة
ببياناتها من عرض السعر: العميل والموانئ والحاويات.
- 2
احفظ رقم الحاوية أو البوليصة أو الحجز
يبدأ التتبع تلقائيًا ويصل أول تحديث فورًا، ثم يتحدّث وحده.
- 3
تابع شحناتك من شاشة واحدة
الحالة وموعد الوصول وآخر حركة لكل شحنة، وتنبيه بالمتأخر منها.
- 4
عميلك يعرف أولًا بأول
إيميل في المراحل التي تختارها، وبوابة يرى فيها شحنته ومستنداته.
Lanvia أم مواقع الخطوط الملاحية أم إكسل وواتساب؟
| Lanvia | مواقع الخطوط الملاحية | إكسل وواتساب | |
|---|---|---|---|
| تحديث الحالة وموعد الوصول | تلقائي | تبحث بنفسك | يدوي |
| حاويات كل الخطوط في شاشة واحدة | نعم | موقع لكل خط | يدويًا |
| إشعار العميل بالمراحل | تلقائي بالإيميل | لا | رسائل يدوية |
| بوابة يتابع منها العميل شحنته | نعم | لا | لا |
| الشحنة مربوطة بالعرض والفاتورة والمستندات | نعم | لا | لا |
| التكلفة | ضمن الاشتراك | مجانية | مجانية |
مواقع الخطوط الملاحية مجانية وتعطيك تفاصيل الحاوية متى بحثت عنها، أما Lanvia فيجمع حاويات كل الخطوط ويربطها بشحناتك وعملائك. والتتبع التلقائي للشحن البحري بالحاويات؛ الشحن الجوي والبري تحدّث حالته من شاشة الشحنة.
- بيانات كل شركة معزولة عن غيرها
- عميلك لا يرى التكاليف ولا الملاحظات الداخلية
- صلاحيات للعمليات والمبيعات والمالية
أسئلة عن تتبع الشحنات في Lanvia
ما هو برنامج تتبع الشحنات في Lanvia؟
جزء من Lanvia، البرنامج السعودي لشركات الشحن والتخليص: يتتبع الحاويات تلقائيًا برقم الحاوية أو البوليصة أو الحجز، ويحدّث حالة الشحنة وموعد وصولها، ويبلّغ العميل بالمراحل المهمة، ويعرض له شحناته في بوابة خاصة به.
كيف أتتبع الحاوية في Lanvia؟
احفظ رقم الحاوية أو البوليصة أو الحجز في الشحنة، فيبدأ التتبع تلقائيًا. يجلب Lanvia حركاتها من بيانات الخطوط الملاحية ويحدّثها كل 30 دقيقة، وتتقدّم حالة الشحنة مع كل حركة فعلية.
هل يصل عميلي إشعار عند وصول الشحنة؟
نعم، بالإيميل وباسم شركتك، في المراحل التي تختارها من الإعدادات: مغادرة السفينة، والوصول لميناء الوصول، وخروج الحاوية من الميناء، واكتمال الشحنة، وتغيّر موعد الوصول.
هل يستطيع العميل متابعة شحنته بنفسه؟
نعم. لكل شركة بوابة عملاء باسمها، يدخلها العميل برابط يصله على إيميله بلا كلمة مرور، فيرى شحناته ومراحلها وعروضه وفواتيره ومستنداته، ويطلب عرض سعر جديد. والبوابة بالعربية والإنجليزية والصينية.
هل يدعم تتبع الشحن الجوي والبري؟
التتبع التلقائي للحاويات البحرية. الشحنات الجوية والبرية والتخليص تحدّث حالتها من شاشة الشحنة وترسل التحديث لعميلك، فتبقى كل شحناتك في مكان واحد.
هل التتبع مشمول في الاشتراك؟
نعم. تتبع الحاويات وبوابة العملاء مشمولان في باقتي Lanvia بلا رسوم إضافية، وتبدأ بتجربة مجانية 14 يومًا بلا بطاقة ائتمان.
- ومن الشحنة نفسها تصدرفاتورة ضريبية مربوطة مع زاتكا
- تعرّف علىكل مزايا Lanvia لشركات الشحن
خلّ عميلك يعرف أين شحنته قبل أن يسأل
جرّب Lanvia مجانًا 14 يومًا بلا بطاقة ائتمان، وتتبّع أول حاوية من أول شحنة.