سياسة الإلغاء والاسترجاع

الفترة التجريبية مجانية بالكامل وبدون بطاقة، فلا يوجد ما يُسترد عنها ولا ما يُلغى.

• الاشتراك يُدفع مقدماً لكل فترة ولا يتجدد تلقائياً، فالإلغاء يعني ببساطة ألا تجدد. لا نخصم من بطاقتك أي مبلغ دون طلبك.
• يبقى وصولك كاملاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• بعد انتهاء الاشتراك تبقى بيانات شركتك محفوظة ٣٠ يوماً، يمكنك خلالها التجديد أو طلب نسخة منها، ثم تُحذف.

• أول دفعة لخطة مدفوعة: يحق لك استرداد كامل المبلغ إذا طلبته خلال ٧ أيام من تاريخ الدفع.
• الخصم المكرر أو الخطأ في المبلغ: يُرد الفرق أو المبلغ المكرر كاملاً في أي وقت تكتشفه.
• إذا تعذّر عليك استخدام الخدمة مدة طويلة بسبب خلل من جهتنا: نرد قيمة المدة المتأثرة أو نمددها لك، حسب اختيارك.

فيما عدا ذلك، لا تُسترد مبالغ التجديد عن الفترة الجارية، ويستمر وصولك حتى نهايتها.

• راسلنا من بريد مدير حساب الشركة على البريد أدناه، مع اسم الشركة وتاريخ الدفع ومبلغه (ورقم العملية إن وجد).
• نرد على طلبك خلال ٥ أيام عمل.
• يُعاد المبلغ إلى البطاقة نفسها التي دُفع بها عبر بوابة ميسّر، أو إلى الحساب البنكي الذي حُوّل منه. يظهر في حسابك حسب البنك، وعادةً خلال ١٤ يوم عمل.